Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)

Du bist ein Organisationstalent, kommunikationsstark und hast Freude an der Kundenbetreuung? Dann werde Teil unseres Teams als

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)

In dieser Position sorgst du für einen reibungslosen Ablauf von Kundenaufträgen und unterstützt unsere internationalen Kund:innen kompetent und zuverlässig.

Deine Herausforderung:

• Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen – schriftlich und telefonisch in Deutsch und Englisch
• Komplette Auftragsabwicklung- und Koordination in SAP / SD Modul
• Bearbeitung und Überwachung von terminkritischen Aufträgen
• Reklamationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit Fertigung, Qualitätssicherung und anderen Fachabteilungen
• Monitoring (Auftragsbestand, Termintreue, Lagerbestandskontrollen) 

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen, bevorzugt SAP
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld
• Umfangreiche Unterstützung während der Einarbeitungsphase und darüber hinaus
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Als Teil eines großen Konzerns hast Du Zugang zu unserer Online-Learning-Plattform mit über 8.000 frei verfügbaren E-Learnings. So kannst Du Dich jederzeit und überall weiterbilden.
• Betriebliche Altersvorsorge für eine gute Zukunft
• Zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Jobticket, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Wir setzen uns für Deine Gesundheit ein – Profitiere von einem kostenlosen Sportprogramm, Gesundheitstagen, Diensträdern und einer Betriebskrankenkasse

Wir über uns:

Sonopress ist ein führender internationaler Entertainment- und Mediendienstleister, der Unternehmen aus den Branchen Home Entertainment, Video Games, Audio, Publisher und TV/Rundfunk ein umfangreiches Spektrum an Lösungen bietet. Das Serviceportfolio von Sonopress umfasst sämtliche Bereiche des Media-Asset-Managements: von digitalen Services wie Digitalisierung, Electronic Content Distribution, Archivierung und Asset-Management über die Replikation von CDs, DVDs, Blu-ray Discs und 4K Ultra HD Blu-rays – sowohl in der 66 Gigabyte als auch in der 100 Gigabyte Ausführung – bis hin zu Printmanagement und Druckdienstleistungen sowie Fulfilment und Supply Chain Management. Unterstützt werden all diese Prozesse durch innovative End-to-End-IT-Systeme. Mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung und intelligenten Lösungen schaffen wir Mehrwert für unsere Kund:innen und stellen sicher, dass sie für die Herausforderungen des Marktes gut gerüstet sind. Als Teil der Bertelsmann Marketing Services ist Sonopress eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.

Bist Du bereit für diese spannende Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! 

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage www.topac.de | www.sonopress.de.

Wir freuen uns über Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!

 Unternehmen: Sonopress GmbH | Job ID: 288918