Kundenberater deutsch- / französischsprachig (m/w/d)

Beschreibung

Die Rheinische Möbelwerke stehen mit ihrer Marke „deinSchrank.de“ für maßgefertigte Möbel, die Wohnen und Arbeiten perfekt miteinander verbinden. Mit viel Leidenschaft für Qualität, Präzision und Nachhaltigkeit entstehen bei uns individuelle Möbelstücke – passgenau geplant, hochwertig produziert und zuverlässig geliefert.
Mit rund 100 Mitarbeitenden fertigen wir in unserer eigenen Möbelproduktion nach höchsten Qualitätsstandards in Losgröße 1. Über unsere digitalen und stationären Vertriebskanäle zählen wir heute zu den führenden Anbietern für maßgefertigte Möbel „Made in Germany“ und begeistern Kunden in ganz Europa.
Für unser weiteres Wachstum suchen wir für unser Werk am Standort Rheinbach (bei Bonn) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen
Kundenberater (m/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen

Das erwartet dich

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und begleitest sie bei allen Fragen rund um ihre Möbelbestellung – telefonisch, per E-Mail, im Chat und vor Ort
• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden dabei, passende Lösungen für ihre individuellen Wünsche zu finden
• Du erstellst Angebote und hältst den Kontakt, bis alles geklärt ist
• Du kümmerst dich um Änderungen bestehender Bestellungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung
• Du klärst offene Fragen verständlich und lösungsorientiert – auch bei komplexeren Anliegen
• Du unterstützt bei Rückfragen zur Planung, Lieferung und Montage
• Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden auch bei Rückfragen aus der technischen Prüfung sowie rund um Lieferung und Montage
• Du bist bei Reklamationen die erste Anlaufstelle, nimmst alle relevanten Informationen strukturiert auf und leitest diese zur weiteren Bearbeitung intern weiter

Das solltest du mitbringen

• Spaß, Leidenschaft und Begeisterung für engen Kundenkontakt
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in deutscher, englischer und französischer oder niederländischer Sprache
• Gute MS-Office-Kenntnisse und erste Erfahrung mit CRM-Datenbanken
• Idealerweise Vorkenntnisse in der Beratung und dem Verkauf

Das bieten wir dir

• Sicheres Arbeitsverhältnis mit überdurchschnittlicher Vergütung in einem wachstumsstarken, marktführenden und innovativen Unternehmen (mehrfache Auszeichnung als „Top Company“)
• „Industrie 4.0“-Produktionswerk mit modernster Holzverarbeitungs- und Maschinentechnologie
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Krankenversicherung
• Offene Kommunikationskultur und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit moderner Büroausstattung
• Zusammenarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
• Zielgerichtete Einarbeitung sowie Forderung und Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung
• Vergünstigung auf unsere Möbel, „Family and Friends“-Rabatte und Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Parkplätze auf unserem Firmengelände

Die nächsten Schritte

Du möchtest Teil unseres Teams werden und an unserer Erfolgsgeschichte maßgeblich mitwirken?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.Du erreichst uns

• per E-Mail unter bewerbung@deinschrank.de,
• über unsere Internetseite www.team-deinschrank.de,
• telefonisch unter +49 (2234) 8980-404 oder
• per Post an Rheinische Möbelwerke GmbH, Industriestraße 2, 53359 Rheinbach.
• Neugierig geworden? Mehr über uns als Arbeitgeber, unser Engagement für Nachhaltigkeit und deine Vorteile im Team findest du unter:https://www.deinschrank.de/unternehmen/arbeitswelt.phpDort erhältst du – ebenso wie in unserem Karrierebereich – erste Einblicke in die vielfältigen Aufgabenbereiche der Rheinischen Möbelwerke.Wir freuen uns auf dich!