Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Kundenbetreuung & Kommunikation

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden und Interessenten
• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Unterstützung des Außendienstes (z. B. Terminvorbereitung, Unterlagen, Angebotsstatus)

Angebots- und Auftragsmanagement

• Erstellung und Kalkulation von Angeboten in Abstimmung mit dem Vertrieb/der Fachabteilung
• Erfassung und Abwicklung von Aufträgen im ERP/CRM-System
• Pflege von Preislisten, Konditionen und Kundenstammdaten

Koordination & Schnittstellenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Einkauf, Technik/Service
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Projektdokumentationen

Reporting & Prozesse

• Erstellung einfacher Auswertungen (z. B. Angebotsquote, Umsatzübersichten, Pipeline-Listen)
• Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebsprozessen und der Datenqualität

Fachliche Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent

Weil dein Job mehr sein sollte als nur ein Arbeitsplatz – wir bieten dir ein Umfeld, das dich fördert und motiviert:

• Entwicklungsmöglichkeiten, die auf dich zugeschnitten sind – fachlich wie persönlich
• Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technik, damit du effizient arbeiten kannst
• Bike-Leasing für einen gesunden Arbeitsweg und Firmenwagen, je nach Position
• Team-Events, bei denen der Zusammenhalt im Mittelpunkt steht
• Attraktive Mitarbeiterangebote, die sich wirklich lohnen
• Und das Beste: 30 Urlaubstage für deine Erholung