Agile Coach im Salesforce-Serviceumfeld (m/w/d)

Unternehmen: Vaillant GmbH   Standort: Remscheid-DEU   Land: Deutschland (DE)  Marke: Vaillant Group
Vertragstyp: Unbefristet  Arbeitszeit: Vollzeit

Was wir gemeinsam bewegen

Unser Salesforce Team hilft unseren Service-Technikern in ihrer täglichen Mission – ein warmes Zuhause für unsere Kunden zu ermöglichen.

• Als Agile Coach sind Sie Teil eines stark wachsenden Teams, das internationale Kundendienstprozesse im Bereich Salesforce betreut.
• Ihre Aufgabe ist es, das Team in seiner Entwicklung zu einer selbstorganisierten und produktfokussierten Arbeitsweise zu begleiten und eine Kultur des Vertrauens, der Transparenz und des kontinuierlichen Lernens zu fördern – auch über die Standorte Remscheid und Katowice hinweg.
• Als Multiplikator für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Product Ownern Ihres Teams, anderen Fachbereichen und Stakeholdern planen und moderieren Sie Termine und Workshops.
• Sie tragen dazu bei, eine nachhaltige, wertebasierte agile Kultur zu etablieren, unabhängig vom verwendeten Framework, und sind mit anderen Coaches, Scrum master und agilen Teamleiter ein wichtiger Teil unserer Agile Community.

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Qualifikation: Sie haben ein Studium oder eine Berufsausbildung abgeschlossen und verfügen über fundierte Erfahrungen in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im IT-Umfeld.
• Erfahrung: Sie haben bereits in agilen Teams gearbeitet, entweder als Scrum Master oder Agile Coach, und kennen die Herausforderungen bei der Einführung agiler Werte in einem nicht-agilen Umfeld. Erfahrung in der Arbeit mit verteilten Teams ist von Vorteil.
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch Empathie, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Durchsetzungsvermögen aus. Es macht Ihnen Freude, Prozesse zu hinterfragen, kreative Lösungen zu entwickeln und Teams in Veränderungsprozessen zu begleiten.
• Know-how: Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklung. Außerdem sind Sie vertraut mit verschiedenen agilen Methoden und Prinzipien und können diese flexibel an die Bedürfnisse des Teams anpassen.
• Werte: Sie leben die agilen Werte Offenheit, Mut, Respekt, Fokus und Commitment und sind Vorbild für eine positive Veränderungskultur.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Worauf Sie zählen können

• Hybrides Arbeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur hybriden Arbeit. Darüber hinaus besteht auch die Option temporär aus einem Land der Europäischen Union mobil zu arbeiten.
• Onboarding: Durch unseren klar strukturierten Onboardingprozess inkl. Onboarding App integrieren wir neue Mitarbeitende zielgerichtet und schnell
• Elektroladesäulen: Laden Sie Ihr E-Auto auf dem Firmenparkplatz zu attraktiven Konditionen
• Gesundheit: Wir bieten umfassende präventive Gesundheitsberatung & – maßnahmen an, beispielsweise freiwillige Grippeschutzimpfungen oder Gesundheitschecks durch unseren Betriebsarzt
• Vergütungspaket: Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Sonderzahlungen
• Weiterentwicklung: Unsere Entwicklungsprogramme GROW, EVOLVE, LEAD und EXCEL bereiten Potenzialträger auf den nächsten Karriereschritt vor

Was uns besonders macht

Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.

Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.

Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein. 

 
Ihr Kontakt: 

Svetlina Klose
+492191 18 2582