Service Partner Manager

Als deutsches Unternehmen mit italienischen Wurzeln, sorgen wir täglich dafür, dass Lebensmittel im Supermarkt bei dir um die Ecke oder das Eis bei deiner Lieblingseisdiele vor Ort optimal gekühlt werden. Von der Planung neuer Supermärkte über die Entwicklung nachhaltiger Kühlmöbel unterstützen wir unsere Kunden zusätzlich durch die Montage und Wartung der Kälteanlagen und Kühlmöbel. Bei uns behältst du nicht nur im Sommer einen kühlen Kopf, sondern wirst Teil eines bunt gemischten Teams, das sich aus Kollegen mit langjähriger Berufserfahrung und Nachwuchstalenten zusammensetzt. Epta legt großen Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Freude an der Arbeit. Als krisensicherer internationaler Arbeitgeber mit über 1.000 Mitarbeitern in Deutschland suchen wir Unterstützung, um sicherzustellen, dass auch morgen noch der Kuchen in deinem Lieblingscafé bestens gekühlt ist. 
 

Was du bewirkst:

• Strategische SUB‑Partner‑Entwicklung: Du baust das SUB‑Netzwerk weiter aus, führst Vertragsverhandlungen, definierst Konditionen und strukturierst die SUB‑Gruppen für Service, Wartung sowie Blech/Plastik.
• Qualitäts‑ & Leistungssteuerung: Du kontrollierst ausgeführte Arbeiten und Wartungen vor Ort, prüfst Serviceberichte, führst Audits und Leistungsbewertungen durch, schulst die FSM‑App und übernimmst das Eskalationsmanagement.
• Operative Abstimmung & Koordination: Du agierst als Schnittstelle zum Innendienst, koordinierst Termine und Qualitätsabstimmungen mit Kunden und unterstützt bei der Bereitstellung von Ersatzteilen.
• Budget‑ & Kostenkontrolle: Du verantwortest das Budget im SUB‑Bereich und prüfst eingehende Rechnungen.
• Prozessmanagement: Du entwickelst und optimierst Prozesse gemeinsam mit SUB‑Partnern und internen Schnittstellen, um Abläufe effizienter und transparenter zu gestalten.
• Ersatzteilbeschaffung & Bereitstellung: Du definierst Artikel‑ und Ersatzteillisten, analysierst Verbrauchs‑ und Lagerbestände, steuerst das Lieferantenmanagement und entwickelst flächendeckende Lagerkonzepte

Das bringst du mit:  

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung zum Fachwirt, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
• Arbeitsweise: Hohes Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein, lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Persönliche Stärken: Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen

Das macht uns besonders:  

• Sicherheit & Entwicklung: Eine langfristige Perspektive in einem international erfolgreichen Unternehmen. 
• Work-Life-Balance: Moderne Arbeitsbedingungen mit geregelten Arbeitszeiten. 
• Attraktive Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits. 
• Teamevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Teambuilding-Aktivitäten.

Bereit, unser SUB‑Netzwerk weiterzuentwickeln, Qualität zu sichern und Prozesse gemeinsam voranzubringen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!