Customer Service (m/w/d) / Quereinsteiger (w/m/d)

Customer Service (m/w/d) / Quereinsteiger (w/m/d)

• OverNight Hamburg

• Vollzeit

• Unbefristet

• ab sofort

Du arbeitest lösungsorientiert und möchtest Kunden glücklich machen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt, denn mit jedem Paket sind Wünsche und Emotionen verbunden. Wir suchen Dich als Verstärkung unseres Service Teams mit Sitz in Hamburg.

Deine Arbeitszeiten befinden sich Montag – Freitag jeweils von 08:00 – 16:30 Uhr.

Was erwartet Dich?

Kundenbetreuung: Ansprechpartner/in für Kundenanliegen per Telefon und E-Mail

Auftragsmanagement: Bearbeitung von Schadens-, Retouren- und internationalen Sendungen

Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von System- und Softwaredaten

Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Abläufe

Dokumentation: Erfassung und Nachverfolgung von Kundenanfragen

Was bringst Du mit?

Erfahrung: Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen wie Gastronomie oder Einzelhandel – Quereinsteiger (w/m/d) willkommen!

Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und weiteren relevanten Tools

Arbeitsweise: Strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig

Flexibilität: Offenheit für neue Aufgaben und Optimierungsmöglichkeiten

Was hast Du von uns?

Interesse?

Dann mache den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Fragen?

Wende Dich gerne an

Natalie Marx

unter

06677646-55332.

Wer sind wir?
Zeit ist unser Antrieb, Pünktlichkeit unser Versprechen.

Mit unserem Fokus auf Expresslieferungen und Fulfillmentdienstleistungen integrieren wir zwei zentrale Säulen der Logistik. Der Dreh- und Angelpunkt
für Qualität und Geschwindigkeit. Trotz der beachtlichen Größe unseres Unternehmens pflegen wir den Start-up-Charakter mit über 40 Jahren Expertise.
Als Tochterunternehmen DER KURIER innerhalb der GLS Gruppe sind wir nicht nur international innerhalb der Express- und Paketlogistik verdrahtet,
sondern bieten auch durch unsere deutschlandweiten Niederlassungen Flexibilität und Möglichkeiten für berufliche Perspektive.

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